7月10日，一场茶话会在兴庆区丽景街街道泰和社区举行，社区工作人员、居民齐聚辖区悦和心语茶室，一起聊聊最近发现的治理问题和邻里之间产生的矛盾。

　　今年社区结合辖区居民老人喜欢喝茶聊天的习惯，锚定“众人的事情众人商量”打造悦和心语茶室，并免费提供茶水，组建由退休党员、网格员、热心居民为主要力量的志愿服务队伍，征民意、集民智、聚民力、解民忧、听民议，以便准确把握服务方向，回应群众关切，激发基层治理效能。

　　居民王叔叔和李叔叔因为家中噪声问题产生矛盾，志愿者将两人请到茶室，倒上茶水开始调解，几次下来，两人也认为远亲不如近邻，一人各退一步握手言和。李大爷因为保安不让其家人将电动车停放在楼道，与保安发生了争吵，网格员听说此事后，立刻把他们请到茶室，还叫来心理咨询师做心理疏导。李大爷心中的火气消了，也知道把电动车停在楼道是错误的，现在一有时间，就会帮着保安巡查、劝说不文明行为。

　　一杯热茶化解了“千千结”，解开了心里的疙瘩，变成了“顺气茶”“知心茶”“暖心茶”，目前，茶室累计接待群众112人次，收集意见建议68条，调解矛盾纠纷36起。社区党委书记候苹利说：“有事儿大家先坐下来喝杯茶，这种新颖的形式吸引了更多人参与基层社会治理，共管、共评社区事务，共享美好生活。”（记者 肖梦琪）